行业新闻

支付宝充钱却变游戏币 消费者起诉惨遭败诉

羊城晚报地方版(广州)|2013-02-22 |浏览268次

羊城晚报佛山讯 记者黄晓晴报道:网购相机,通过网上银行支付8000元后,钱却经由第三方———支付宝的备付款账户划拨到一家网游企业,成为游戏币。佛山市民邵先生就遇到了这样的怪事。他发现事有不妙后,将银行、支付宝公司及网游企业一起告上法庭,一审却惨遭败诉。20日,记者获悉,邵先生已经提出上诉。

蹊跷:

支付宝充钱却变成游戏币

去年2月9日23时左右,邵先生在住所用某银行的储蓄卡为支付宝充值8000元,后跳出了“支付失败”的字样。次日上午8时许,邵先生先后查询在银行和支付宝的账户,结果是银行划出了8000元后并未进入支付宝,款项实际上打进了上海巨人网络科技有限公司(下简称“巨人公司”)账户。后来,巨人公司拒绝邵先生冻结该账户的要求。

无独有偶。去年3月11日21时47分许,邵先生在淘宝网上看中了一套价值8000元的二手相机,他于是又通过同一家银行的网上银行,向支付宝账户转账8000元人民币,随即付款页面上又跳出“无法完成付款”的提示。经查询后,支付宝公司收到款后直接转付给了上海第九城市信息技术有限公司(下简称“九城”)。九城方面表示,该款项已“成功”充值进九城管理的一个叫“韩青青”的游戏账户,并兑换成点券转移到了其他40多个游戏账户中,九城也不愿为邵先生冻结该账户。

一气之下,邵先生将巨人网络、九城、银行及支付宝公司告上了禅城区法院,分两起案件进行起诉。邵先生要求两案中的被告各承担8000元的赔偿责任,并承担诉讼费用。

记者20日了解到,邵先生告巨人网络一案,最终以邵先生撤诉结束。邵先生表示,巨人网络一案之所以撤诉,是因为巨人网络一方主动提出进行调解,他们最终在赔偿上达成了一致。

判决:

第九城市不构成不当得利

在邵先生告九城、银行及支付宝一案中,对于邵先生与银行和支付宝的关系,法院认为是服务合同纠纷。


禅城区法院指出,支付宝公司作为网上交易支付平台,它的义务是按照买家的指令,向产品或服务的提供方支付款项。案件中,买家购买的游戏服务形成订单号,支付宝公司在收到银行转账8000元款项后,按此订单支付款项并无过错,也没有违反相关服务合同的约定。

另外,法院认为,邵先生与第九城市之间最关键的问题是,第九城市是否有构成不当得利。虽然邵先生否认其购买服务并形成订单,但未能提供证据证明其未购买该服务,因此,第九城市公司收取该8000元有事实依据,并不形成不当得利。因此驳回了邵先生的全部诉讼请求。目前,邵先生已经提出上诉。